Seit fast 30 Jahren in Petershagen. Zuverlässig & fair

Angriff auf unseren Webserver

In der Nacht von Sonntag 2020-07-05 auf Montag den 6. Juli wurden Domänendaten und eMails unserer Kunden gelöscht. Vermutlich durch eine Sicherheitslücke.

Seit 8 Jahren ist dies der erste Webdienstausfall bei uns!

Da der Inhaber von PhoComp e.K. seit gut 30 Jahren die Wichtigkeit von BACKUPs (Datensicherungen) zu würdigen weiß, ist der Schaden für Sie als Kunde eher überschaubar.

In einer Rücksicherungsaktion wurden mehr als 45.000 Einzeldateien, Datenbanken und das AdminTool "PLESK" rekonstruiert.

Die sehr komplexen und aufwendigen administrativen Tätigkeiten hat Herr Brügger durchgeführt.

Seit Dienstag Vormittag stehen die Dienste wieder zur Verfügung. Der eMail-Empfang und die WebSiten Dienste standen gut 35 Stunden nicht zur Verfügung.

Unseren Anspruch unsere WebDienste zu 99% im Jahr zur Verfügung zu stellen, können wir damit trotzdem erfüllen.

Wir können Ihnen per Fernwartung optimal helfen!

Bitte halten Sie den betriebsbereiten Rechner / PC / Notebook bzw. Smartphone / Tablet o.a. bereit und haben das Programm "AnyDesk" bereits gestartet.

Links oben sehen Sie "DIESER ARBEITSPLATZ". Teilen Sie uns DIESE Nummer / Adresse per Telefon mit und nach den Start der Verbindung durch UNS müssen Sie bitte die GRÜNE Schaltfläche bestätigen.

Dann sind wir auf Ihrem Rechner und können gerne behilflich sein.

BEACHTEN SIE BITTE: Wir haften NICHT für Ihre Daten / Programme / Konfigurationen. Bitte führen Sie regelmäßig mehrere SYSTEM- und Datensicherungen auf externe Datenträger durch!

www.anydesk.de
Herunterladen und installieren!
Bitte rufen Sie uns an, dann helfen wir Ihnen weiter.

Preise für Arbeitsleistungen

Direkter Link für WINDOWS-Systeme: HIER

Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns:

0 57 02 / 8 59 80
info@phocomp.de

Montags - Freitags
9:00 bis 13:00
und
14:00 bis
17:00 Uhr
Frühling / Sommer
18:00 Uhr Herbst / Winter
Donnerstags bis 18:00 Uhr

Außerhalb DIESER Zeiten
arbeiten wir weiterhin
NACH Terminvereinbaung
unter 0 57 02 / 8 59 80
G E R N E für Sie, wie bisher!.

Ihr Zugriff auf IHRE Daten und Konten

Per SMS erhielten Sie bereits IHRE Zugangsdaten und die Adresse zu dieser Anleitung.

Bitte loggen Sie sich hier ein:

https://217.160.167.215:8443/

Im Moment läuft noch die Einrichtung eines neues SSL-Zertifikats.
Bitte deshalb TROTZDEM fortfahren!

Mit den Zugangsdaten, welche wir Ihnen per SMS zusandten, können Sie sich jetzt einloggen und sich selber NEUE PASSWÖRTER, unter anderen für die eMail-Konten einrichten und DOKUMENTIEREN.

 

Übernahme die neuen Passwörter

Bitte geben Sie die NEUEN Pass/ Kennwörter in die jeweiligen (eMail) Programme ein.


Benötigen Sie Hilfe?

Bei Bedarf können wir Ihnen eine (kostenpflichtige) Fernwartung anbieten:
Bitte schauen Sie hier:

-e- Tickets

Bitte um Anruf 05702 / 85980 während unserer Geschäftszeiten

Anleitung in Bilderform